Trong thời gian gần đây, S-Invoice có hỗ trợ nhiều Khách Hàng gặp vấn đề về lỗi "Chưa cài đặt hoặc bật Plugin chữ ký số" không ký được trên trang https://dichvucong.gdt.gov.vn/tthc/homelogin vì sắp tới trang thuedientu.gdt.gov.vn sẽ dừng hoạt động và chuyển sang Cổng Dịch vụ công Thuế. Hiện tại đang trong giai đoạn chuyển đổi nên chúng ta vẫn đang sử dụng được song song cả hai trang, để tháo gỡ vướng mắc này S-Invoice xin phép hỗ trợ như sau:
I. Cần chuẩn bị trước khi cài tool Dịch Vụ Công Thủ Tục Hành Chính
- Kiểm tra chữ ký số USB Token máy tính đã nhận chưa và đã cài đặt trên máy chưa
- Tắt tường lửa hoặc cho phép ứng dụng qua Firewall
- Tắt các phần mềm diệt virus đang chặn port
II. Cài tool TCT SigningHub và ký gửi
Bước 1: Vào TRỢ GIÚP sau đó bấm TCT SigningHub để tải tool về hoặc tải nhanh
tại Đây (ảnh dưới)
Bước 2: Mở file vừa tải về sau đó cài đặt CTSigningHub.exe, anh chị cứ bấm Next, Next, Install cho hệ thống chạy và sau đó Finish
Bước 3: Bấm chuột phải vào biểu tượng CTSigningHub ngoài màn hình Desktop chọn Run as administrator (ảnh dưới)
Bước 4: Đăng nhập vào DVC TTHC và ký lại lúc này hệ thống thông báo kết nối với chữ ký số anh chị bấm Cho phép, sau đó nhập Mã pin (2 ảnh dưới)
III. KẾT LUẬN
Sau khi hoàn tất việc tải và cài Tool dịch vụ công thủ tục hành chính liên kết chữ ký số, người dùng đã có thể sử dụng đầy đủ các chức năng ký số trên Cổng Dịch vụ Công Thuế mà không gặp lỗi kết nối với thiết bị USB Token. Công cụ này giúp trình duyệt nhận diện chữ ký số, đảm bảo việc nộp tờ khai, gửi hồ sơ, hoàn thuế, thanh toán và xác thực dữ liệu được thực hiện nhanh chóng, an toàn và đúng chuẩn theo quy định của Tổng cục Thuế.
Việc cài đặt đúng phiên bản Tool ký số sẽ giúp doanh nghiệp tránh các lỗi thường gặp như: không nhận token, không hiện mã PIN, lỗi kết nối plugin hoặc lỗi bảo mật trình duyệt. Do đó, bạn nên thường xuyên kiểm tra cập nhật và duy trì phiên bản mới nhất để đảm bảo quá trình ký số luôn ổn định và thông suốt.
