LẬP BIÊN BẢN THỎA THUẬN ĐIỀU CHỈNH, THAY THẾ HÓA ĐƠN VIETTEL
Mục lục
I. Khi nào cần lập biên bản thỏa thuận điều chỉnh, thay thế?
Căn cứ theo điểm b khoản 2 Điều 19 Nghị định 123/2020/NĐ-CP được sửa đổi bởi khoản 13 Điều 1 Nghị định 70/2025/NĐ-CP có quy định:
Như vậy, người bán và người mua phải lập biên bản thỏa thuận điều chỉnh, thay thế cho hóa đơn đã lập nhưng phát hiện sai sót trước đó.
II. Mẫu biên bản thỏa thuận điều chỉnh, thay thế hóa đơn điện tử mới nhất
- Tải mẫu biên bản điều chỉnh hóa đơn theo nghị định 70, TẠI ĐÂY
- Tải mẫu biên bản thay thế hóa đơn theo nghị định 70, TẠI ĐÂY
III. Hướng dẫn sử dụng chức năng lập biên bản thỏa thuận điều chỉnh, thay thế trên S-Invoice Viettel
1. Các chức năng của bên bán (Bên lập hóa đơn, lập biên bản thỏa thuận sai sót)
Khi thực hiện lập hóa đơn điều chỉnh/thay thế hoặc phát hành đơn lẻ hóa đơn điều chỉnh/thay thế nháp, trường hợp người mua có 1 trong 3 thông tin: MST, Số giấy tờ, Mã đơn vị quan hệ ngân sách; tại thao tác phát hành, hệ thống sẽ hiển thị đề xuất tạo biên bản thỏa thuận tự động.
● Trường hợp người dùng chọn “Đồng ý”, hệ thống sẽ chuyển sang màn hình Lập biên bản thỏa thuận, các thông tin trong biên bản đã được tự động điền theo thông tin hóa đơn gốc và hóa đơn điều chỉnh/thay thế, người dùng có thể chỉnh sửa nội dung biên bản.
● Người dùng có thể thực hiện các thao tác:
+ In biên bản
+ Lưu biên bản
+ Ký biên bản: Ký bằng CTS đang hoạt động của tài khoản
+ Ký và gửi người mua: Ký biên bản bằng CTS đang hoạt động của tài khoản và gửi email biên bản cho người mua
● Email sẽ được gửi cho người mua bằng tài khoản email đang được cấu hình trên hệ thống của doanh nghiệp. Nội dung email như ảnh bên dưới, bao gồm link truy cập để khách hàng thực hiện ký biên bản
● Trường hợp không đồng ý lập biên bản thỏa thuận ngay sau khi điều chỉnh/thay thế hóa đơn, người dùng có thể thực hiện thao tác lập biên bản bằng chức năng ở màn hình quản lý hóa đơn phát hành
Lưu ý: Nếu tài khoản chưa hiển thị cột “Văn bản thỏa thuận”, sử dụng chức năng ẩn hiện cột để hiển thị cột “Văn bản thỏa thuận”
● Với 1 hóa đơn điều chỉnh/thay thế bất kỳ, người dùng có 2 tùy chọn thực hiện lập biên bản từ hệ thống hoặc tải lên biên bản thỏa thuận có sẵn (luồng nghiệp vụ như cũ)
● Các chức năng khác sau khi đã lập và lưu biên bản:
+ Tải về biên bản ký số
+ Cập nhật biên bản
+ Gửi/Gửi lại biên bản
+ Xem lý do từ chối (Trường hợp người mua từ chối ký biên bản)
● Các trạng thái biên bản thỏa thuận của hóa đơn bao gồm:
+ Chưa lập biên bản
+ Chưa ký biên bản
+ Đã ký biên bản
+ Đã gửi biên bản
+ Người mua đã ký biên bản
+ Biên bản bị từ chối
● Trường hợp Người mua đã ký biên bản, hệ thống sẽ hiển thị số biên bản kèm trạng thái, người dùng có thể Click để Xem hoặc tải về biên bản đã ký số
● Người dùng có thể tìm kiếm hóa đơn theo trạng thái biên bản thỏa thuận hoặc số biên bản bằng chức năng tìm kiếm nâng cao
Lưu ý: Trường hợp Import hóa đơn điều chỉnh/thay thế hoặc Phát hành nhiều hóa đơn nháp điều chỉnh/thay thế, hệ thống sẽ hiển thị lưu ý lập bổ sung biên bản thỏa thuận cho các hóa đơn. Người dùng thực hiện lập biên bản bằng các chức năng ở màn hình quản lý hóa đơn phát hành theo hướng dẫn ở trên.
2. Các chức năng của bên mua (Bên nhận hóa đơn, nhận biên bản thỏa thuận sai sót)
- Trường hợp người mua không có tài khoản hệ thống Vinvoice truy cập vào link ký biên bản thỏa thuận, hệ thống hỗ trợ phương thức ký bằng USB token hoặc Mysign
- Trường hợp người mua có sử dụng hóa đơn điện tử Viettel, đã đăng nhập trước đó vào hệ thống Vinvoice và trong danh sách CTS có CTS server đang hoạt động, khi truy cập vào link ký biên bản thỏa thuận hệ thống sẽ cho phép ký bằng CTS Server
- Ở cả 2 trường hợp trên, khi người mua thực hiện ký biên bản bằng bất kỳ phương thức CTS nào, hệ thống sẽ kiểm tra thông tin MST của CTS với MST của người mua trên biên bản, nếu không khớp nhau hệ thống sẽ thông báo lỗi.
- Người mua lựa chọn Ký biên bản hoặc Hủy không đồng ý ký.
+ Người dùng lựa chọn CTS và ký thành công biên bản, hệ thống thông báo và cho phép tải về biên bản đã ký số (có cả 2 chữ ký của người bán và người mua)
+ Người dùng thực hiện từ chối ký biên bản, nhập lý do và bấm Ghi lại, hệ thống thông báo và cho phép tải về biên bản đã ký số (có chữ ký số của người bán)
- Người mua sau khi ký hoặc không đồng ý ký biên bản thỏa thuận, khi truy cập lại vào link ký vẫn sẽ hiển thị màn hình xem biên bản đã được xử lý.
Căn cứ theo điểm b khoản 2 Điều 19 Nghị định 123/2020/NĐ-CP được sửa đổi bởi khoản 13 Điều 1 Nghị định 70/2025/NĐ-CP có quy định:
Trước khi điều chỉnh, thay thế hóa đơn điện tử đã lập sai theo quy định tại điểm b khoản này, đối với trường hợp người mua là doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, tổ chức khác, hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh thì người bán và người mua phải lập văn bản thỏa thuận ghi rõ nội dung sai; trường hợp người mua là cá nhân thì người bán phải thông báo cho người mua hoặc thông báo trên website của người bán (nếu có). Người bán thực hiện lưu giữ văn bản thỏa thuận tại đơn vị và xuất trình khi có yêu cầu.
Như vậy, người bán và người mua phải lập biên bản thỏa thuận điều chỉnh, thay thế cho hóa đơn đã lập nhưng phát hiện sai sót trước đó.
II. Mẫu biên bản thỏa thuận điều chỉnh, thay thế hóa đơn điện tử mới nhất
- Tải mẫu biên bản điều chỉnh hóa đơn theo nghị định 70, TẠI ĐÂY
- Tải mẫu biên bản thay thế hóa đơn theo nghị định 70, TẠI ĐÂY
III. Hướng dẫn sử dụng chức năng lập biên bản thỏa thuận điều chỉnh, thay thế trên S-Invoice Viettel
1. Các chức năng của bên bán (Bên lập hóa đơn, lập biên bản thỏa thuận sai sót)
Khi thực hiện lập hóa đơn điều chỉnh/thay thế hoặc phát hành đơn lẻ hóa đơn điều chỉnh/thay thế nháp, trường hợp người mua có 1 trong 3 thông tin: MST, Số giấy tờ, Mã đơn vị quan hệ ngân sách; tại thao tác phát hành, hệ thống sẽ hiển thị đề xuất tạo biên bản thỏa thuận tự động.
● Trường hợp người dùng chọn “Đồng ý”, hệ thống sẽ chuyển sang màn hình Lập biên bản thỏa thuận, các thông tin trong biên bản đã được tự động điền theo thông tin hóa đơn gốc và hóa đơn điều chỉnh/thay thế, người dùng có thể chỉnh sửa nội dung biên bản.
● Người dùng có thể thực hiện các thao tác:
+ In biên bản
+ Lưu biên bản
+ Ký biên bản: Ký bằng CTS đang hoạt động của tài khoản
+ Ký và gửi người mua: Ký biên bản bằng CTS đang hoạt động của tài khoản và gửi email biên bản cho người mua
● Email sẽ được gửi cho người mua bằng tài khoản email đang được cấu hình trên hệ thống của doanh nghiệp. Nội dung email như ảnh bên dưới, bao gồm link truy cập để khách hàng thực hiện ký biên bản
● Trường hợp không đồng ý lập biên bản thỏa thuận ngay sau khi điều chỉnh/thay thế hóa đơn, người dùng có thể thực hiện thao tác lập biên bản bằng chức năng ở màn hình quản lý hóa đơn phát hành
Lưu ý: Nếu tài khoản chưa hiển thị cột “Văn bản thỏa thuận”, sử dụng chức năng ẩn hiện cột để hiển thị cột “Văn bản thỏa thuận”
● Với 1 hóa đơn điều chỉnh/thay thế bất kỳ, người dùng có 2 tùy chọn thực hiện lập biên bản từ hệ thống hoặc tải lên biên bản thỏa thuận có sẵn (luồng nghiệp vụ như cũ)
● Các chức năng khác sau khi đã lập và lưu biên bản:
+ Tải về biên bản ký số
+ Cập nhật biên bản
+ Gửi/Gửi lại biên bản
+ Xem lý do từ chối (Trường hợp người mua từ chối ký biên bản)
● Các trạng thái biên bản thỏa thuận của hóa đơn bao gồm:
+ Chưa lập biên bản
+ Chưa ký biên bản
+ Đã ký biên bản
+ Đã gửi biên bản
+ Người mua đã ký biên bản
+ Biên bản bị từ chối
● Trường hợp Người mua đã ký biên bản, hệ thống sẽ hiển thị số biên bản kèm trạng thái, người dùng có thể Click để Xem hoặc tải về biên bản đã ký số
● Người dùng có thể tìm kiếm hóa đơn theo trạng thái biên bản thỏa thuận hoặc số biên bản bằng chức năng tìm kiếm nâng cao
Lưu ý: Trường hợp Import hóa đơn điều chỉnh/thay thế hoặc Phát hành nhiều hóa đơn nháp điều chỉnh/thay thế, hệ thống sẽ hiển thị lưu ý lập bổ sung biên bản thỏa thuận cho các hóa đơn. Người dùng thực hiện lập biên bản bằng các chức năng ở màn hình quản lý hóa đơn phát hành theo hướng dẫn ở trên.
2. Các chức năng của bên mua (Bên nhận hóa đơn, nhận biên bản thỏa thuận sai sót)
- Trường hợp người mua không có tài khoản hệ thống Vinvoice truy cập vào link ký biên bản thỏa thuận, hệ thống hỗ trợ phương thức ký bằng USB token hoặc Mysign
- Trường hợp người mua có sử dụng hóa đơn điện tử Viettel, đã đăng nhập trước đó vào hệ thống Vinvoice và trong danh sách CTS có CTS server đang hoạt động, khi truy cập vào link ký biên bản thỏa thuận hệ thống sẽ cho phép ký bằng CTS Server
- Ở cả 2 trường hợp trên, khi người mua thực hiện ký biên bản bằng bất kỳ phương thức CTS nào, hệ thống sẽ kiểm tra thông tin MST của CTS với MST của người mua trên biên bản, nếu không khớp nhau hệ thống sẽ thông báo lỗi.
- Người mua lựa chọn Ký biên bản hoặc Hủy không đồng ý ký.
+ Người dùng lựa chọn CTS và ký thành công biên bản, hệ thống thông báo và cho phép tải về biên bản đã ký số (có cả 2 chữ ký của người bán và người mua)
+ Người dùng thực hiện từ chối ký biên bản, nhập lý do và bấm Ghi lại, hệ thống thông báo và cho phép tải về biên bản đã ký số (có chữ ký số của người bán)
- Người mua sau khi ký hoặc không đồng ý ký biên bản thỏa thuận, khi truy cập lại vào link ký vẫn sẽ hiển thị màn hình xem biên bản đã được xử lý.























